Torre de Controle por níveis
Cada estação representa um agente. O número mostra seus alertas abertos agora.
Supervisão
Gestor e Consultor acompanham os níveis N0–N3, orientam e cobram o tratamento.
Administrativo
Guarda e ronda, administração, auditoria dos agentes e TI/Infraestrutura.
Alertas operacionais
Acompanhe ocorrências, identifique o responsável e abra um alerta para tratá-lo.
Fila de trabalho
Os alertas avançam conforme o atendimento. Clique em um cartão para tratar sem sair desta tela.
Matriz de alertas
Clique em um alerta ou em Ver para consultar e tratar. Quando necessário, role a tabela para os lados.
| Alerta | Status | Sistema | Agente | Perfil destino | Responsável | Aberto há | Nível | Prazo | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando matriz… | |||||||||
Alertas sistêmicos
Infraestrutura, integrações, aplicações e agentes técnicos que sustentam a operação.
Agentes e serviços monitorados
Inclui os agentes técnicos e os agentes dos demais canais.
Matriz de alertas sistêmicos
0 alerta(s)| Alerta | Status | Serviço / origem | Agente | Perfil destino | Responsável | Aberto há | Nível | Prazo | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando alertas sistêmicos… | |||||||||
Biblioteca e regras
Documentos, regras extraídas pela IA, regras digitadas e orientações recebidas de outros agentes.
Manuais e documentos
0 documento(s)
Carregando documentos…
Regras e orientações
0 regra(s)
Carregando regras…
Relatórios da Torre de Controle
Passagem por turno e check do Gestor sobre o desempenho dos agentes.
Relatório por turno
Viagens, alertas, ocorrências, infraestrutura e pendências transferidas.
Carregando relatórios por turno…
Check do Gestor nos agentes
Score, falhas, achados e sugestões que exigem revisão humana.
Carregando checks dos agentes…
Auditoria automática do ecossistema
Agentes, portais, integrações e rotinas cobertos, com frequência real configurada no Core.
Carregando cobertura da auditoria…